隐私政策

引言

本隐私政策说明了 VisioArt.ai（"我们"）在您使用我们的 AI 视频生成平台时如何收集、使用和保护您的信息。使用 VisioArt.ai 即表示您同意本政策所述的数据处理方式。

我们收集的信息

• 账号信息：您注册时提供的姓名、电子邮件地址和密码。
• 第三方登录信息：如果您通过 Google 或其他受支持的身份提供商登录，我们可能会收到基本资料信息，例如姓名、电子邮件地址、头像以及提供商账号标识符。
• 上传的媒体文件：您上传用于 AI 视频生成请求的图片和视频片段。
• 生成历史：您的视频生成请求记录、提示词及输出文件。
• 支付信息：通过 Stripe 安全处理的账单明细和交易记录，我们不存储完整的卡号信息。
• 使���数据：访问页面、功能使用情况、积分消耗及会话活动，用于改善平台性能。
• 设备信息：IP 地址、浏览器类型和操作系统，用于安全防护和数据统计。

我们如何使用您的信息

• 处理您的 AI 视频生成请求并交付生成结果。
• 管理您的账号、积分和订阅计划。
• 发送账号验证、支付收据等事务性邮件。
• 检测并防范欺诈、滥用及安全事件。
• 通过汇总统计数据改善平台可靠性和用户体验。

分析、诊断与服务提供商

根据具体部署配置，VisioArt.ai 可能会使用 Google Analytics、Microsoft Clarity、Plausible、Umami、Ahrefs Analytics、OpenPanel、Seline 和 DataFast 等分析、归因与诊断服务。

这些服务可能会收集页面浏览、来源信息、设备和浏览器元数据、基于 IP 推断的大致地理位置、会话标识符以及交互事件。我们使用这些信息来了解产品使用情况、排查问题、衡量转化并提升平台可靠性。

我们还会使用基础设施、身份验证、存储、邮件和支付服务提供商来运营平台。这些服务商仅在为我们提供相应服务所必需的范围内处理个人数据。

AI 处理与您的媒体文件

您上传的媒体文件仅用于完成您的视频生成请求。 我们不会将您上传的图片或视频用于训练、微调或改进任何 AI 模型。文件仅在处理您的特定请求时被传输至第三方 AI 模型 API（详���下文），处理完成后立即从我们的服务器删除。

生成的视频将在您的账号中保留 30 天，之后将被永久删除。您也可随时在控制台中手动删除生成内容。

我们不会将您上传的人脸或肖像照片用于生物特征识别、人脸识别建模，或建立可持续复用的生物特征模板。

第三方 AI 服务

VisioArt.ai 集成以下第三方 AI 模型提供商以驱动视频生成功能：

• OpenAI Sora — openai.com/policies/privacy
• Kling AI（可灵） — klingai.com
• Google Veo — ai.google/responsibility/principles

您的输入媒体和提示词仅在处理生成请求时传输至上述服务。请查阅各服务的隐私政策了解其数据处理方式。

数据共享

我们不会出售您的个人数据。我们仅会在以下情形下披露个人数据：

• 服务提供商：向协助我们提供托管、身份验证、分析、存储、邮件发送、客户支持、支付处理和 AI 生成功能的供应商披露。
• 法律合规：在适用法律、合法请求、法院命令要求下，或为保护权利、安全与平台安全时披露。
• 业务转让：如 VisioArt.ai 涉及合并、收购、融资、重组或资产出售，相关信息可能作为交易的一部分被转移，但会受到适当的保密义务和法律保障约束。

数据保留

根据运营、法律和安全要求，不同类别的数据会保留不同期限。

• 上传媒体：在处理完成后删除，但在交付、恢复、滥用防范或故障排查技术上确有必要时，可能会短暂保留。
• 生成结果：在您的账户中最多保留 30 天，除非您更早删除，或我们更早移除。
• 账户和账单记录：在运营账户、保留交易记录、处理争议，以及满足税务、会计和法律义务所需的期限内保留。
• 分析和诊断数据：按照相关服务提供商的配置与保留策略保存；当不再需要用于运营分析时，也可能更早删除。

知识产权

通过 VisioArt.ai 生���的视频归您所有。 在符合我们服务条款及适用法律的前提下，您对通过账号生成的所有 AI 输出内容享有完整的版权和知识产权。

数据安全

我们采用行业标准的安全措施，包括加密数据传输（TLS）、安全的凭据存储和访问控制。尽管如此，没有任何系统能做到绝对安全，请为您的账号设置强且唯一的密码。

跨境传输

我们的部分服务提供商可能会在您所在国家或地区之外处理数据。在适用情况下，我们会根据服务关系和数据性质，采取相应的合同、技术和组织措施来保护相关数据。

您的权利

根据您所在的司法管辖区，您可能有权访问、更正或删除您的个人数据。如需提出请求，请通过 support@mail.visioart.ai 联系我们。

如果您的账户设置中提供自助修改或删除功能，您可以直接使用这些功能。如果您通过邮件提出删除请求，我们可能会要求您验证账户归属后再处理。为履行法律义务、防止欺诈、执行协议或保留财务记录，我们可能需要保留有限范围的信息。

营销通信与退订

如果我们向您发送可选的营销邮件，您可以通过邮件中的退订链接取消订阅。对于与账户、账单、安全或生成任务直接相关的服务通知，我们在运营所必需的情况下仍可能继续发送。

儿童隐私

VisioArt.ai 并非面向 13 岁以下儿童提供，我们也不会在知情情况下直接收集 13 岁以下儿童的个人数据。如果您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系 support@mail.visioart.ai，我们会调查并采取适当措施。

本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。重大变更将通过电子邮件或平台上的醒目通知告知您。继续使用即视为接受变更后的政策。

联系我们

如有隐私相关问题或请求，请发送邮件至 support@mail.visioart.ai。